Angaben aus der Verlagsmeldung

Video Banking : Der neue Megatrend im Bankgeschäft? / von Lars Jäger, Michael Müller


Video Banking - Das Bankgeschäft befindet sich derzeit in einem deutlichen Umbruch. Zinstief, regulatorischer Druck und vor allem die schnell voranschreitende Digitalisierung von Geschäftsprozessen und Dienstleistungsangeboten zwingt die Banken sich zu verändern. Der gestiegene Kostendruck einerseits und die technischen Möglichkeiten andererseits könnten "Video Banking" von einer Randerscheinung zu einem Trendthema "pushen".
Aber wie bei so vielen Angeboten, geht es in der Regel nicht, Dienstleistungen gegen den Willen der Verbraucher erfolgreich und nachhaltig zu etablieren. Doch wie denkt der Bankkunde über Video Banking?