Angaben aus der Verlagsmeldung

Professionelle Gesprächsführung : Ein praxisnahes Lese- und Übungsbuch Weisbach,Gesprächsführ. 9.A. / von Christian-Rainer Weisbach, Petra Sonne-Neubacher


Dieses Buch ist nach wie vor das Lehrbuch für Führungskräfte sowie diejenigen, die es werden wollen. Ebenso lesenswert ist es für Menschen, die lernen wollen, wie sie ihre Ziele im Gespräch ernsthaft verfolgen können.
Neue Abschnitte zeigen, wie im mittelbaren und häufig auch anonymen Kontext (Handy, E-Mail, Facebook, Twitter, Blogs etc.) achtungsvolle Kommunikation möglich ist. Es wird erklärt, welche Möglichkeiten es gibt, auch dann noch respektvoll zu reagieren, wenn Sie sich angegriffen fühlen oder aggressiv über Sie hergezogen wird.