Angaben aus der Verlagsmeldung

Personalisierung im Handel : Einsatz, Wirkung und zukünftige Entwicklungen


Dieses Buch zeigt, wie Sie mittels Smart Data kundenindividuelle Angebote erzeugen können, um den Kundenwert zu steigern. Die verschiedenen Autoren erklären die Möglichkeiten und Wirkungen der Personalisierung und geben einen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen. Fallbeispiele von bekannten Onlinehändlern illustrieren den Best Practice. Personalisierung gilt im Handel als wichtiger Wettbewerbsvorteil. Obwohl über das Thema viel gesprochen wird, existiert jedoch wenig verfügbare fundierte Literatur.