Angaben aus der Verlagsmeldung

Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen : Forum Dienstleistungsmanagement


Wertschöpfungsprozesse:
Besonderheiten, Erfolgsfaktoren, Instrumente
Dienstleistungen:
Make-or-Buy-Entscheidungen, Outsourcing, Offshoring, Insourcing
Controlling
Branchenspezifische Besonderheiten
Fallstudien / Erfolgsbeispiele